Fini l’ITSM complexe... Pour tous
Siit permet aux équipes IT de suivre les demandes, automatiser les tâches répétitives et confier les demandes simples à l’IA - le tout dans Slack ou Teams.
Trop de complexité dans les ITSMs traditionnels.
Siit redéfinit les standards.
Les demandes sont gérées dans des fils d’emails chaotiques
Faute d’automatisation, les équipes IT interviennent à la main
Systèmes trop lourds et conçus pour les entreprises tentaculaires
La collaboration inter-équipes reste floue et peu sécurisée
Gérez les demandes directement dans Slack ou Teams
Automatisez tout le cycle de résolution
Aussi simple pour l’IT que pour les autres équipes
Contrôlez l’accès aux données sensibles selon l'équipe
Prenez en charge les demandes dans Slack ou Teams
Les solutions traditionnelles reposent sur les emails et portails, ralentissant les résolutions, mais Siit vous permet de gérer chaque demande là où votre équipe travaille déjà.
Confiez à l’IA les demandes de premier niveau
Avec Siit, l’IA gère le premier niveau des demandes dans un langage conversationnel naturel. En cas de besoin, l’intervention humaine est déclenchée instantanément vers le bon expert.
Automatisez les résolutions avec des workflows
Siit déclenche les résolutions grâce à des workflows faciles à paramétrer. Gérez les demandes de matériel et d’accès aux applications, sans intervention manuelle.
Travaillez en sécurité avec tous les départements
Les rôles et permissions intégrées de Siit facilitent la collaboration sans exposer d’informations sensibles. Quand l’IT doit collaborer avec les RH ou la Finance, chacun accède uniquement aux données nécessaires.
Un ITSM efficace, sans complexité
Assurez vos SLA
Respectez vos SLA internes sans augmenter vos ressources.
Gagnez en efficacité
Répondez à plus de demandes avec autant de ressources.
Allégez la charge administrative
Gagnez du temps sur l’opérationnel et concentrez-vous sur les problèmes complexes.
Des capacités conçues pour simplifier chaque demande
Tableau de Bord Centralisé des Demandes
Visualisez et gérez toutes vos demandes depuis une seule interface, enrichie automatiquement par les données de votre SIRH et autres systèmes connectés.
CMDB Native
Une base centralisée pour piloter l’ensemble de vos ressources, matérielles comme logicielles.
Catalogue de Services
Créez un catalogue structuré qui permet à vos collaborateurs de sélectionner un type de service et de formuler leur demande de manière précise.
Intégrations Prêtes à l'Emploi
Connectez instantanément Siit à tous les outils et plateformes essentiels que vos équipes utilisent déjà.
Rapports et Analyses
Surveillez vos opérations informatiques grâce à des indicateurs clés tels que le niveau de demandes, le respect des SLA et les problèmes fréquents.
Connecté aux outils que vous aimez
Intégrez facilement tous vos outils pour centraliser les informations et offrir une expérience employé plus fluide.
Approuvé par les experts
.png)
