Assistez, engagez et communiquez avec vos collaborateurs. Donnez vous les moyens de créer une fidélisation durable avec vos employés tout en restant humain.
Maximisez la productivité de votre équipe sans dégrader l'expérience collaborateur.
Rassemblez toutes les demandes dans un seul endroit et facilitez la résolution des requêtes de vos employés. Organisez, priorisez et collaborez pour délivrer des services de qualité tout en optimisant leur gestion.
Bénéficiez du meilleur de la technologie pour automatiser le support et accélérer les résolutions. De l'onboarding à l'offboarding, créez vos workflows pour augmenter la productivité de votre équipe et de l'entreprise.
Déléguez et augmentez l'autonomie des collaborateurs. Fournissez un portail employé pour rassembler les services de l'entreprise et unifier l'expérience collaborateur.
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ITSM simple, intuitif et moderne. De la gestion des demandes aux automatisations, gérez vos opérations informatiques sur une seule et même plateforme.
Eliminez la phobie administrative et simplifiez la vie de vos employés ! Onboardez, assistez et engagez vos employés depuis une plateforme.
Assistez vos équipes pour plus d'efficacité opérationnelle et accélérez la signature des contrats !
Chaque département avait ses propres processes avec différents outils. Personne ne savait quel process suivre et il n'y avait pas de responsable. En consolidant tout dans un outil dédié, nous avons économisé de l'argent et organisé les opérations internes. Les employés sont satisfaits, les administrateurs collaborent et nous sommes plus efficaces.
Nous utilisions beaucoup trop de formulaires et les employés finissaient par nous envoyer un Slack pour avoir accès à un outil où poser un jour de congé. Nous avons maintenant un seul point d'entrée pour toutes les demandes et c'est directement dans Slack. Les employés s'y sont très vite habitués !
Siit permet aux équipes informatiques, RH et opérations de construire des relations durables avec leurs collaborateurs. En fournissant le premier helpdesk interne, il est désormais possible de mettre en place une gestion des services collaborateurs de qualité. Gestion des demandes et interactions employés directement dans les canaux de communication existants (Slack, Microsoft Teams, emails,...), automatisation des actions manuelles et analytiques, Siit vous aide à reprendre le contrôle de votre expérience collaborateur.
Un helpdesk interne (parfois écrit help desk interne) est un logiciel de gestion des services (Service Management) qui permet de rassembler et solutionner les demandes des collaborateurs. Il permet aux équipes RH, informatiques et opérations de réduire le temps passé sur des tâches à faible valeur ajoutée et libérer du temps pour ce qui compte - les employés.
En utilisant un helpdesk interne (ou help desk interne), les employés peuvent trouver rapidement les demandes dont ils ont besoin, mais aussi réduire le temps passé par les équipes RH, informatiques et métiers sur la gestion de ces demandes, tout en augmentant la satisfaction employé et le temps de traitement. Il sera possible de créer des processes standardisés pour les demandes les plus récurrentes, les services offerts par l'entreprise et comprendre les nouveaux besoins des employés.
Afin de vous assurer que vos employés aient une bonne expérience, il faut leur fournir un endroit simple d'accès pour soumettre leurs demandes. C'est ce que nous offrons et c'est intégré avec vos outils de communication existants - emails, Slack et Microsoft Teams.
Nous aidons à réduire les frustrations collaborateurs en vous donnant la possibilité d'être fiable et transparent dans la résolution, accélérez le traitement avec des automatisations et avoir des données pour comprendre les besoins en avance. Pas de formulaires compliqués ou d'outils supplémentaires pour le collaborateur, un point d'entrée unique pour toutes leurs demandes - comme un client !
En utilisant Siit, vous pouvez avoir la tranquillité d'esprit que votre support employé est géré de la meilleure manière et de façon sécurisée.
Dès que vous avez des employés, Siit peut être utilisé. Des PMEs aux grandes entreprises, Siit peut vous aider à gérer l'assistance employé sans ajouter plus de ressources.
Oui, nous offrons une période d'essai pour tester Siit gratuitement. Démarrez dès aujourd'hui !
