Migration fluide

de Halp à Siit

Siit est un système d'assistance moderne, natif de Slack et Teams. Notre plateforme de support conversationnel de nouvelle génération inclut des fonctionnalités avancées d'IA, des flux de travail et des intégrations natives. Assurez une transition en douceur en remplaçant votre système existant par Siit avant juin 2024.

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AUXQUELS FONT CONFIANCE LES MEILLEURS EMPLOYEURS
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Passez de Halp en toute confiance

Assistance à la migration gratuite et facile

Conçu nativement pour Slack et Microsoft Teams, vos employés n'auront besoin d'aucune formation. La transition vers Siit est fluide, éliminant toute courbe d'apprentissage pour votre équipe ou pour les demandeurs. Notre équipe dédiée est prête à vous aider à effectuer une migration en douceur et à trouver la configuration idéale.

Caractéristiques principales de Halp

Siit inclut toutes les fonctionnalités de billetterie familières auxquelles vous êtes habitué. Transformez n'importe quel message en ticket, travaillez sur des chaînes et des fils de discussion, décidez si vous souhaitez gérer les tickets sur le tableau de bord Web ou directement dans Slack ou Microsoft Teams. Découvrez les principales fonctionnalités de Halp et bien plus encore.

IA et intégrations

Outils de billetterie, SIRH, ATS, Active Directories, bases de connaissances et plus encore. Tirez parti de la puissance de votre infrastructure technologique actuelle pour améliorer votre support interne, créer des automatisations et des flux de travail. Accédez à des fonctionnalités avancées d'IA pour simplifier votre travail et proposer des options d'auto-résolution.

Comment se comparent les plateformes ?

Informations fournies par les sites Web et la documentation, sous réserve de modifications

Demandes de billets

Slack
Microsoft Teams
Courriels
Transformez n'importe quel message en ticket (DM, fil de discussion, chaîne privée, etc.)
Transformez automatiquement les messages entrants en tickets
Travaillez sur n'importe quel canal, public ou privé
Attribuer plusieurs files d'attente à une chaîne Slack
Acheminer les demandes vers différents canaux de manière dynamique
Afficher le fil de discussion des tickets sur les chaînes publiques
Billetterie privée via DM pour les sujets sensibles
Démarrez des tickets où que vous soyez grâce à un raccourci global
Transformez n'importe quel message en ticket ou suggérez un flux de travail en un clic
Lancer une demande via Slack App Home
Utilisez des emojis pour créer un ticket

Portail d'administration

Gérez les tickets depuis le portail central des agents
Champs de formulaire personnalisés
SLA
Réponses prédéfinies
Agréments
Vue contextualisée
Liste de personnes
Saas List & Discovery
Liste des équipements
Rapports et analyses

IA et automatisations

Flux de travail personnalisés en plusieurs étapes
Générateur de flux de travail sans code
Alertes personnalisées
Communication sortante
Suggestion d'articles d'IA
Triage par IA

Intégrations

Logiciels de billetterie (Jira, Jira SM, Zendesk, Intercom...)
SIRH (BambooHR, Hibob, Workday...)
Active Directories (Google, Okta...)
MDM (Jamf, Intune,...)
Base de connaissances (Notion, Confluence...)

Le favori des clients, approuvé par un expert

Voir Siit en action

La meilleure façon de comprendre ce que Siit peut faire pour vous est de le voir en action. Inscrivez-vous pour une démonstration avec notre équipe dès aujourd'hui.
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