Le helpdesk interne pour

l'expérience collaborateur

Simplifiez les opérations et standardisez les processus. Offrez un meilleur support employé sans recruter plus de ressources. Visez l'excellence opérationnelle grace aux améliorations continues.

Demander une démo
Le helpdesk interne pour
APPROUVÉ PAR + DE 100 ÉQUIPES

Gérez des opérations internes de qualité et unifiez l'expérience

Gérez les demandes ensemble

Gérez les demandes ensemble

Capturez tous les types de demandes des employés, simples ou complexes, grâce à une gestion des requêtes pensée pour le collaborateur. Organisez, priorisez et collaborez pour assurer la résolution des demandes et une expérience satisfaisante.

Messagerie multi-canal : email, Slack, Teams et bien plus encore

Priorisez et distribuez les demandes vers les bonnes personnes

Gagnez en visibilité sur le travail de votre équipe et améliorez la réputation de votre équipe

Construisez des opérations automatisées

Construisez des opérations automatisées

Construisez des processus et expériences agiles à l'aide d'un éditeur d'automatisations avancées en no-code. Accélérez vos systèmes en utilisant des intégrations natives. Réduisez les erreurs et assurez des expériences employés cohérentes.

Exploitez les données de vos outils existants

Déclenchez des validations auprès des managers

Configurez des politiques et des alertes

Améliorez en continu

Améliorez en continu

Accédez à des tableaux de bord présentant les activités et l'efficacité des services. Identifiez les tendances et les points de blocage pour les améliorer.

Analysez le volume des demandes

Mesurez le taux satisfaction des employés (ESAT)

Surveillez la qualité de service (SLA)

En savoir plus sur Siit

Bot Slack

Récupérez les demandes employés venant de Slack.

Suggestion d'articles intelligente

Laissez l'IA suggérer les bons articles de votre base de connaissance.

Validations

Déclenchez des vérifications et validations pour avancer dans la résolution.

Evaluation des conversations

Obtenez des retours sur la perception employé de la résolution.

Qualité de Service (SLA)

Fixez des objectifs de résolution pour les demandes de votre équipe.

Workflows

Définissez des automatisations pour standardiser les processus.

Notifications

Configurez des alertes pour ne jamais manquer les échéances importantes.

Score Siit

Utilisez les donnés de tout le cycle de vie de l'employé pour quantifier l'engagement employé.

Tableaux de bord

Suivez et analysez le travail de votre équipe avec des rapports et tableaux de bord personnalisables.

Votre expérience collaborateur existe déjà.

Nous vous aidons à en faire une force.
Demander une démo