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Nombre d'employés et de demandes illimité
Bot Slack et Teams
Intégration SIRH et Active Directories
IA & Workflows
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Rapports & Analyses
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Fonctionnalités du plan Essentials, plus :
Portail collaborateur
IA illimitée
Plusieurs intégrations aux systèmes de ticketing
Accord de Niveau de Service (SLAs)
Gestionnaire & support dédié
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Prix détaillé

Help Desk

Gestion multicanal des demandes (email, Slack, forms...)
Fonctionnalités de collaboration
Règles d'assignation intelligentes
Visibilité des données employés
Bot Slack

Communication

Envoi de communications
Types de communications : push, email, Slack, enquête, carrousel
Contenu dynamique
Ciblage statique de l'audience
Ciblage dynamique de l'audience

Portail Employé

2 Services natifs
Barre de recherche intelligente
Gestion des services
Modèles de services
Widget de support
Domaine personnalisé
Thème personnalisé

Configuration

Liste des employés
Liste des Saas
Découverte des Saas
Liste des équipements
Liste des articles
Attributs de données personnalisées
Espace de stockage illimité
Taux d'API : 400 RPM

Rapports & Analyses

Tableaux de bord prêts à l'emploi
Filtres avancés
Rapports personnalisés
Bientôt
Tableaux de bord personnalisés
Bientôt
Exports au format CSV

Intégrations

Intégration Google Workspace
Intégration Microsoft 360
Intégration Slack
Intégrations HRIS
Intégrations Active Directory
Intégrations ATS
Intégrations de Ticketing
Intégrations Base de connaissance

Sécurité et Certifications

SSO
Règles de mot de passe
Chiffrement en transit et au repos
Continuité de l'activité et reprise d'activité
Certification GDPR
Certification SOC 2 Type 2

Support Client

Centre d'aide
Support par email
Support par téléphone
Accompagnement au déploiement et à l’adoption
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